2021-09-16 和與德行業分享
品牌是廣告宣傳,更是認識程度上面體現,是品牌設計全方位立體化的展現。面對不同的人,用不同的身份進行轉換。
但品牌設計不要從一個低價值形像開始,就像給人的第一印象。要讓服務和產品都能為品牌增加價值而不是減分,這就像有的企業,雖然有很好的外在公關形像,但最后卻在面對客戶最直接的產品與服務上做的不夠或接連犯錯,結果往往是一次性買賣。同時在市場上的口碑越來越差,最后只得退出市場。
所以品牌設計從來不只是廣告制作,公關宣傳,更要有的是扎實的產品打造能力,能給客戶帶來價值的服務能力,以及完善的售后服務。而品牌運營,許多把它當只要能吸引多少新的客戶關注,其實也只是表面上的功夫,如果沒有深入到市場需求中去把真正需要的東西做好,最后也只是浪費了物力,財力而已。
真正的運營是服務過程中不斷地迭代產品和服務才能更好的服務客戶。面對這個多樣化的世界,應當如何應對不確定因素呢?
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